对网购来的商品不合错误劲，天然能够和商家好好沟通。可近日，家住南京雨花台区的高密斯却有了一次“吃苍蝇”般难受的购物履历，以至还面对被告状的尴尬境地。本年岁首年月，高密斯俄然收到了一份平易近事告状状，本人被一家淘宝店从告状。高密斯虽然感受不成思议，但也决定拿起法令兵器进行“还击”。这一次购物要逃溯到客岁12月初，高密斯通过特地处置代购的淘宝商家选中了一件韩国品牌的羽绒服。正在采办之前，高密斯曾和客服进行细致致的沟通，对方明白表白这件衣服是韩国制制。然而下单几天后，商家将代买的衣服摄影发给高密斯确认时，问题呈现。说是拿到货了，要从韩国寄过来，可我看水洗标，是madein China，和我们之前商定的纷歧样，之前商定的是made in Korea。货不合错误板，我不克不及接管。最初给到高密斯的注释是，服拆的面料为韩国出产，对于如许的注释，高密斯明显无法接管。说面料是韩国的，我感觉我下单前就跟客服明白是韩国制制，若是不必然是韩国制制，那能够明白告诉我，我本人承担。并不是说哪一国制制的欠好，中国和韩国的都很好，但我买之前说了要韩国制制，那就不克不及我。多次协商后，代购的淘宝商家照旧将衣服发给高密斯，无法的高密斯只好申请淘宝客服介入，淘宝客服工做人员正在查询拜访后认为高密斯正在此次购物过程中没有，于是奉告高密斯拒收衣服，并将此前领取的货款退还给了高密斯。本认为工作就此竣事，然而没过多久，高密斯就接到了法院的德律风。本来淘宝代购的商家以恶意申请退货退款为由，将高密斯告上了法院，要求高密斯补偿代购方相关丧失，以及诉讼费、律师征询费等共计1145元。对此，高密斯十分。对此，有法令界人士暗示，消费者扣问时，商家明白答复产物是正在韩国出产，可是最终发觉并不是如斯，对于消费者而言形成行为，消费者要求退货退款是合理的。此外，相关律例也有“7天无来由退换”等条目。商家虽然会提出“代购商品不退不换”，但这种要求明白违反相关法令律例，对消费者不形成束缚。律师，高密斯该当将本人当初和商家的聊天记实，以及相看护片及时提交给法院，从法令上来说，该当去出庭应诉，而关于律师费，该当按照谁请律师谁承担的准绳，若是对方是恶意告状，存正在侵权行为，消费者也能够提出要求商家承担相关丧失，具体的环境，法院正在进行审理时，会按照响应环境进行判断。